עודכן לאחרונה: 15 ביוני 2024
בוטיק שימדורה ישראל חדרה רואה חשיבות עליונה במתן שירות שוויוני ונגיש לכלל לקוחותינו, לרבות אנשים עם מוגבלות. אנו משקיעים מאמצים ומשאבים רבים בהתאמת האתר והשירותים שלנו, במטרה להעניק חווית שימוש נוחה, ברורה וזמינה לכל, מתוך אמונה כי לכל אדם זכות מלאה לחיות בשוויון, כבוד, נוחות ועצמאות.
אנו פועלים בהתאם להוראות חוק שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות (התשנ"ח-1998) והתקנות שהותקנו מכוחו. הצהרה זו מפרטת את הסדרי הנגישות באתר האינטרנט ובחנות הפיזית שלנו.
נגישות אתר האינטרנט
אתר זה הונגש במטרה לעמוד בדרישות תקן הנגישות הישראלי (ת"י 5568) ברמת נגישות AA. תקן זה מבוסס על הנחיות הנגישות הבינלאומיות של ארגון W3C, הידועות כ-WCAG 2.1.
ההתאמות העיקריות שבוצעו באתר:
- ניווט ותוכן: האתר נבנה עם מבנה סמנטי, היררכי וברור. הניווט באתר פשוט ואינטואיטיבי, וניתן להתמצא בו באמצעות המקלדת בלבד (באמצעות מקשי Tab ו-Shift+Tab למעבר בין רכיבים, ומקש Enter להפעלה). סדר הפוקוס הגיוני ומאפשר גלישה נוחה.
- תאימות לדפדפנים וטכנולוגיות מסייעות: האתר מותאם לתצוגה במגוון דפדפנים מודרניים ובגדלי מסך שונים (עיצוב רספונסיבי). כמו כן, הוא תומך בטכנולוגיות מסייעות נפוצות, כגון תוכנות קורא מסך.
- תצוגה ברורה: נעשה מאמץ להשתמש בצבעים ברורים ולשמור על יחס ניגודיות (קונטרסט) הולם בין צבע הטקסט לצבע הרקע, בהתאם לדרישות התקן. בנוסף, ניתן להגדיל ולהקטין את תצוגת האתר באמצעות פונקציית ה"זום" המובנית בדפדפן, מבלי לפגוע בתצוגת התוכן.
- תמונות ומדיה: לתמונות משמעותיות באתר נוסף טקסט חלופי (תגית alt) המתאר את תוכנן עבור משתמשי קורא מסך.
- טפסים: שדות בטופס יצירת הקשר כוללים תוויות ברורות, הנחיות למילוי ואינדיקציה לשגיאות, על מנת להקל על תהליך מילוי הטופס.
אנו מודעים לכך שלמרות מאמצינו, ייתכן שחלקים מסוימים באתר עדיין אינם נגישים במלואם. אנו ממשיכים לפעול ללא הרף לשיפור הנגישות כחלק ממחויבותנו המתמשכת.
הסדרי נגישות בחנות הפיזית
אנו מזמינים את כלל לקוחותינו להגיע וליהנות מחוויית קנייה בוטיקית ונגישה בחנות שלנו, הממוקמת בכתובת: גורדון 12, חדרה. אנו עושים כל מאמץ להבטיח נגישות מלאה גם במרחב הפיזי:
- חניה: במקום קיימת חניה נגישה ללקוחות.
- גישה: הכניסה לחנות ממוקמת בקומת קרקע ומאפשרת גישה נוחה ללא מדרגות.
- מעברים: המעברים בחנות רחבים ומאפשרים תנועה נוחה עם כיסא גלגלים או עזרים אחרים.
- תאי מדידה: קיימים תאי מדידה מרווחים המאפשרים כניסה נוחה.
- שירות אישי: צוות הבוטיק עבר הדרכה למתן שירות נגיש ומכיל. נשמח לסייע באופן אישי בכל שלב, החל מבחירת הפריטים ועד למדידה והתאמה, לפי בקשת הלקוחה.
דרכי פנייה לבקשות והצעות לשיפור בנושא נגישות
אנו ממשיכים במאמצים לשפר את נגישות האתר והשירות. אם במהלך הגלישה באתר או הביקור בחנות נתקלת בקושי או בעיה כלשהי בנושא נגישות, או אם יש לך הערה או הצעה לשיפור, נשמח לקבל את פנייתך. אחריות על הנגישות בעסק מוטלת על מייסדת הבוטיק, הגב' הרשקוביץ כרמי.
ניתן ליצור קשר באחת מהדרכים הבאות:
- טלפון / וואטסאפ: 053-7253045
- טופס יצירת קשר: באמצעות מילוי הטופס בעמוד "יצירת קשר" באתר.
- דואר: גורדון 12, חדרה, מיקוד 3839115.
אנו מתחייבים לבדוק כל פנייה ולטפל בה בהקדם האפשרי, במטרה לספק מענה הולם ולשפר את השירות לטובת כלל לקוחותינו.
